German-speaking Digital Cloud Engineer

Als German-speaking Digital Cloud Engineer an unserem hybridenStandort inKrakau, Polen, liegt dein Fokus darauf, Geschäftsziele in die Realität umzusetzen. Die Zusammenarbeit mit Vertriebsteams und Partnern ist entscheidend, um Cloud-Lösungen zu entwerfen, die reale Probleme lösen. In dieser Position bringst du fundiertes technisches Fachwissen in den Bereichen Infrastruktur, Datenanalyse oder Google Workspace + KI ein, um Kunden zum Erfolg in der Cloud zu verhelfen.

Dein Einfluss im Arbeitsalltag:

• Solution Architecting: Basierend auf den Kundenbedürfnissen entwirft der DCE die Zielarchitektur („Future-State“) und stellt sicher, dass diese skalierbar und sicher ist.
• Technischer Berater: Du begleitest Kunden auf ihrer Cloud-Reise, hilfst ihnen bei technischen Hürden und vermittelst „Best Practices“ für die Integration.
• Prototyping: Lösungen werden nicht nur besprochen, sondern gebaut. Durch die Erstellung von Hands-on-Prototypen und Demos beweist du, dass die vorgeschlagene Technologie in der spezifischen Umgebung funktioniert.
• Kollaboration: Die Zusammenarbeit mit verschiedenen Teams hilft dabei, neue Potenziale zu identifizieren und Projekte von der Ideenphase bis zum technischen Abschluss („Technical Win“) zu führen.
• Wissensaustausch: Ob in Whiteboard-Sessions oder formellen technischen Briefings – das Ziel ist es, komplexe Cloud-Konzepte leicht verständlich zu machen.

Mehr über deine Rolle

Wir bilden dich zum Experten in deinem Fachgebiet aus, damit du per Telefon, Chat oder E-Mail erstklassigen Service bieten kannst. Wir vertrauen darauf, dass du die wichtigste Eigenschaft bereits mitbringst: eine unterstützende Persönlichkeit, die unseren Kunden weiterhilft. Zudem hast du die Chance, in der TTEC-Community neue Freundschaften zu schließen und deine Karriere in einem dynamischen, familienfreundlichen Umfeld auszubauen.

Was du mitbringst

• Erfahrung in einer technischen Rolle mit Kundenkontakt (z. B. Sales Engineer, Systems Engineer oder Support Engineer) und starkes Interesse an Cloud-Architektur.
• Praktische Erfahrung oder Vertrautheit mit Cloud-Plattformen (IaaS/PaaS) und Big-Data-Tools (wie SQL oder BigQuery).
• Interesse an oder Grundkenntnisse in den Bereichen Google Cloud Professional Data Engineer oder Google Cloud Professional Machine Learning Engineer werden sehr geschätzt.
• Tiefgehende Kenntnisse in IaaS, PaaS und Big-Data-Technologien (z. B. Hadoop, Spark, BigQuery, VertexAI).
• Kenntnisse in Linux und Web 2.0-Technologien (REST, SOAP, Python, Java).
• Zertifizierung als Google Professional Cloud Architect (PCA) oder eine gleichwertige Cloud-Zertifizierung auf Profi-Niveau.
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse und sehr gute Englischkenntnisse.
• Wohnsitz in Krakau, Polen, oder die Bereitschaft dorthin umzuziehen.

Was dich erwartet

• Großzügiges Relocation-Paket von 2.000 PLN netto.
• Grundgehalt von 14.000 PLN brutto, zzgl. Bonusmöglichkeiten.
• Eine Kultur des Lernens, Wachstums und kontinuierliche Verbesserung.
• Ein attraktives Benefit-Paket, unter anderem:
• Private Luxmed-Krankenversicherung (inkl. Zahnmedizin und Augenheilkunde/Brillenzuschuss).
• Multisport-Karte.
• Hybride Flexibilität: Die Balance zwischen dem Büro in Krakau und der Arbeit im Homeoffice.
• PPK-Altersvorsorgeplan.
• Mitarbeiter-Empfehlungsprogramm.
• Mentoring & Entwicklung: Wir fördern deine Leidenschaft für lebenslanges Lernen durch B2B-Vertriebsexperten.
• Erstattung von Visums- und Arbeitserlaubnisgebühren (falls erforderlich).
• Zusätzliche Urlaubstage.
• Tausende Karrierechancen, inklusive Teilkostenerstattung für Sprachkurse sowie Zuschüsse für Vertriebsschulungen und Studium.

Über TTEC

Unser Geschäft ist es, Kunden glücklich zu machen. Seit 1982 helfen wir Unternehmen dabei, loyale und profitable Kundenbeziehungen aufzubauen – durch die Kombination aus Menschlichkeit und Technologie. Im Auftrag weltweit führender Marken kommunizieren wir täglich per Telefon, Nachricht, Text und Videochat mit Millionen von Kunden. Diese außergewöhnlichen Erlebnisse beginnen bei dir.

TTEC ist stolz darauf, ein Arbeitgeber für Chancengleichheit zu sein. Wir fördern eine vielfältige und integrative Belegschaft, die die Kulturen und Perspektiven unserer globalen Teams respektiert. Vielfalt ist unsere Stärke – sie ermöglicht es uns, Projekte aus verschiedenen Blickwinkeln zu betrachten und jedem Einzelnen den Raum zu geben, seinen einzigartigen Wert einzubringen.

For a German-speaking Digital Cloud Engineer working hybrid in Krakow, Poland, the focus is on turning business goals into reality. Collaboration with sales teams and partners is key to designing cloud solutions that solve real-world problems. This position is about providing deep technical expertise in Infrastructure, Data Analytics, or Google Worskpace + AI to help clients succeed in the cloud.

During a Typical Day, you’ll have impact on:

• Solution Architecting: After listening to client needs, the DCE designs the "future-state" architecture, ensuring everything is scalable and secure.
  Technical Advisor: Guiding clients through the cloud journey involves helping them overcome technical hurdles and explaining "best practices" for integration.
• Prototyping: Solutions aren't just discussed - they are built. Creating hands-on prototypes and demos proves that the proposed technology works for the specific environment.
• Collaboration: Partnering with various teams helps identify new opportunities and move projects from the "idea" phase to a technical win.
• Knowledge Sharing: Whether during a session at a whiteboard or a formal technical briefing, the goal is to make complex cloud concepts easy to understand.

A Bit More About Your Role

We’ll train you to be a subject matter expert in your field, so you can be confident in providing the highest level of service possible whether through voice, chat or email interactions. We trust you already have the necessary ingredient that can’t be taught – a caring and supportive nature that will shine through as you help customers. You’ll also have a chance to make great new friends within the TTEC community and grow your career in a dynamic, family-friendly atmosphere.

What You Bring to the Role

• Experience in a customer-facing technical role (e.g., Sales Engineer, Systems Engineer, or Support Engineer) with a strong interest in cloud architecture.
• Practical experience or familiarity with Cloud platforms (IaaS/PaaS) and Big Data tools (like SQL or BigQuery).
• Interest or foundational knowledge in Google Cloud Professional Data Engineer or Google Cloud Professional Machine Learning Engineer tracks is highly valued
• Deep knowledge of IaaS, PaaS, and Big Data technologies (e.g., Hadoop, Spark, BigQuery, VertexAI).
• Working knowledge of Linux and Web 2.0 technologies (REST, SOAP, Python, Java).
• Google Professional Cloud Architect (PCA) or equivalent professional-level cloud certification.
• Full professional fluency in German and a strong command of English
• Reside in or ability to relocate to Krakow, Poland

What You Can Expect

• Generous relocation package of 2000 PLN net
• Base salary of 14 000 PLN gross, plus bonus opportunities
• A culture of learning, growth, and continuous improvement 
• A healthy benefits package which includes (to name a few):
• Private Luxmed medical care including dental care and eye care plan (glasses reimbursement)
• Multisport Card
• Hybrid Flexibility: Enjoy the balance of working from our Krakow office and the comfort of your home
• PPK Plan
• Employee Referral Program
• Mentorship & Growth: We value your passion for continuous learning. You will be mentored by B2B sales experts and trained to be a subject matter expert in your field.
• VISA and Work Permit reimbursement if needed
• Additional days of annual leave
• 1000s of career development opportunities include language course partial reimbursement program as well as tuition program for sales courses and studies

About TTEC

Our business is about making customers happy. That’s all we do. Since 1982, we’ve helped companies build engaged, pleased, profitable customer experiences powered by our combination of humanity and technology. On behalf of many of the world’s leading iconic and disruptive brands, we talk, message, text, and video chat with millions of customers every day. These exceptional customer experiences start with you.

TTEC is proud to be an equal opportunity employer where all qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, disability, or status as a protected veteran. TTEC embraces and is committed to building a diverse and inclusive workforce that respects and empowers the culture and perspectives within our global teams. 
We strive to reflect on the communities we serve by not only delivering amazing services and technology, but also humanity. We make it a point to make sure all our employees feel valued and comfortable being their authentic selves at work. As a global company, we know diversity is our strength. It enables us to view projects and ideas from different vantage points and allows every individual to bring value to the table in their own unique way.