Representante Bilingüe de Ventas y Atención al Cliente - Español-Inglés - Remoto en Estados Unidos

Nuestro potencial tiene un lugar aquí con la galardonada experiencia laboral de TTEC. Como Representante de Ventas y Atención al Cliente Bilingüe - español-inglés trabajando de forma remota, formarás parte de un equipo que da un toque humano a los negocios. #experienceTTEC

En este puesto, harás crecer tu carrera profesional al conectar tu aptitud para la atención al cliente y las ventas para convertirte en un Representante de seguros de salud bilingüe español-inglés, con licencia, para trabajar remotamente. ¡Es correcto!  TTEC te paga para que te formes, estudies y realices tu examen estatal de seguros..  Incluso pagamos todas tus cuotas de licencia y créditos de educación continua.  Es hora de llevar su carrera al siguiente nivel con TTEC.

Nuestros empleados han hablado. ¡Nuestro propósito, equipo y cultura corporativa son increíbles y nuestra certificación Great Place to Work® en los Estados Unidos lo dice todo!

Este puesto es una oportunidad remota disponible exclusivamente para residentes actuales de los siguientes estados: AZ, FL, GA, ID, OH, PA, SC, TN, TX and UT.

No se aceptarán postulaciones de residentes de AK, AR, CA, CO, HI, IA, IL, IN, MA, ME, MI, MN, MO, MS, MT, NH, NJ, NM, NY, OK, OR, RI, SD, VA, WA, WI, Washington DC, o fuera de los Estados Unidos.  Estas restricciones son solo para esta oportunidad.  Puede calificarte para otras vacantes de TTEC.  Continúa con la búsqueda en TTECjobs.com.

¿Cuáles serán tus labores?

¿Te apasiona ayudar a otras personas y darles tranquilidad? Ya sea dando respuestas rápidas a los clientes, consultándoles y recomendándoles productos con compasión o resolviendo sus problemas con una sonrisa, marcarás la diferencia entre que su experiencia como cliente sea normal o excepcional.

Una vez que seas un/a agente certificada/o en seguros de salud, en un día típico, tú:

• Ayudarás a los clientes a entender sus coberturas y seleccionar los productos y servicios adecuados, así como las mejores soluciones para satisfacer sus necesidades personales
• Brindarás atención a los clientes durante todo el ciclo de vida de servicio y ventas, en el que podrías aceptar llamadas entrantes o hacer llamadas de seguimiento
• Responderás las preguntas de las y los clientes con compasión y escucha activa, y les brindarás la mejor solución, de una manera eficiente
• Identificarás necesidades adicionales que pudieran tener las y los clientes, y les ayudarás a adquirir nuevos productos o servicios

Lo que aportas al puesto

• Dominio de inglés y español
• Aptitud, autodisciplina y tenacidad para aprender lo que se necesita para convertirse en un representante de seguros con licencia, que incluye pasar el examen de licencia del estado
• Internet de alta velocidad (>25 mbps download and 10 mbps upload)
• Mínimo de seis (6) meses de experiencia en ventas con sólidas habilidades de servicio al cliente (empatía, compassion y escucha)
• Integridad para seguir los lineamientos de la HIPAA para mantener la privacidad de las y los pacientes (tal como desearías que alguien lo hiciera si se tratara de tu propia información).
• Escolaridad secundaria o equivalente
• Sólidas habilidades y experiencia en navegación informática, ya que este puesto es 100 % remoto

Lo que puedes esperar

• Soporte a tu carrera y desarrollo profesional
• Una cultura inclusiva y una empresa orientada a la sociedad donde se fomenta la responsabilidad social
• Un equipo global de profesionales con ganas infinitas de aprender, guiados por los valores de nuestra empresa
• Curso gratuito de certificación (también recibirás una remuneración en el período de arranque)
• Todos los honorarios de examen de licencia estatal cubiertos por la empresa y la renovación anual de la licencia proporcionada por TTEC como su empleador.
• Un salario base de $16/hr mientras estudias para tu examen estatal.  Una vez obtenida la licencia, recibirás un aumento del salario base y podrás optar a bonificaciones por rendimiento.
• Y tenemos un paquete de beneficios basado en tu posición que puede incluir tiempo libre, reembolso de gastos académicos e incentivos de salud y bienestar.

Visita https://www.ttecjobs.com/en/us-employee-benefits para obtener más información.

Un poco más sobre tu puesto

Nos comprometemos a ayudarte a adquirir las aptitudes y la confianza necesarias para triunfar, desde el primer día y a lo largo de toda tu carrera. Tu experiencia de formación incluye atractivas sesiones en línea dirigidas por un instructor que utilizan vídeo y audio por webcam, para que puedas conectar visualmente con formadores, líderes y compañeros de equipo. Se espera la utilización de la cámara web durante todas las sesiones de formación dirigidas por el instructor y el cliente , ya sea durante toda la sesión o en los momentos designados, y se fomenta durante las sesiones de coaching para apoyar una conexión y colaboración significativas. En el proceso, también tendrás acceso a coaching individualizado y miles de cursos gratuitos para apoyar tu crecimiento. Y aunque las habilidades pueden aprenderse, lo que realmente te distingue es tu carácter empático y atento. En TTEC, formas parte de una familia dinámica y global que está aquí para apoyarte en cada paso del camino.

Reportarás al Team Lead. Estamos contratando regularmente para este puesto. Contribuirás al éxito de la experiencia del cliente y al éxito general del equipo.

Acerca de TTEC

TTEC es una empresa global de consultoría, tecnología y gestión de servicios que ayuda a las empresas a ofrecer experiencias más inteligentes y humanas a sus clientes mediante el uso de datos, inteligencia artificial y tecnología. Nuestro trabajo conecta a las personas y las empresas todos los días, y todo comienza con el talento de quienes están detrás de la experiencia.

TTEC se enorgullece de ser un empleador que promueve la igualdad de oportunidades, donde todos los candidatos cualificados serán considerados para el puesto de trabajo sin distinción de raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, discapacidad o condición de veterano protegido. TTEC adopta y se compromete a crear una plantilla diversa e integradora que respete y potencie las culturas y perspectivas dentro de nuestros equipos globales. Nuestro objetivo es reflejar las sociedades en las que trabajamos, no sólo ofreciendo excelentes servicios y tecnología, sino también un gran sentido de humanidad. Nos aseguramos de que todos nuestros empleados se sientan valorados, pertenecientes y cómodos siendo ellos mismos en el trabajo. Como empresa global, sabemos que la diversidad es nuestro punto fuerte porque nos permite ver las cosas desde distintos puntos de vista y que puedas contribuir de tu forma única.