O que fazemos

O que fazemos

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Em suma, usamos uma mistura de tecnologia e pessoas para ajudar os clientes a fornecerem uma ótima experiência e a fidelizar os seus consumidores e a expandirem os seus negócios!

Veja por este lado... sabe aquele atendimento frustrante que você recebeu de uma empresa? Nós resolvemos esse problema! Essa é uma tarefa complexa. É preciso muito mais do que fornecer treinamento de reciclagem e proporcionar tecnologia de última geração ao especialista que realizou o atendimento ou refazer o site web no qual você buscou informações. É preciso avaliar cada contato feito com a empresa, desde a pesquisa do produto até o pós-venda, e depois mobilizar as pessoas, a tecnologia, os processos e a atitude necessária para tornar a sua experiência em cada contato a melhor possível.

É assim que ajudamos algumas das maiores e mais reconhecidas empresas do mundo! E nós ajudamos a fazer isso da forma mais eficiente e lucrativa possível. E fazemos muito bem.

Como ajudamos os clientes a fornecerem experiências extraordinárias aos seus consumidores

Nós oferecemos o engajamento do consumidor com o serviço. Nós chamamos isso de humanizar. Sabemos que há uma pessoa real por trás de cada interação e queremos tornar essa interação o mais simples e engajadora possível.

Aqui estão alguns exemplos de como temos feito isso:

What we do icons.

Colocamos em ação a tecnologia que permite que um consumidor se comunique facilmente com a administradora de seu cartão de crédito por meio de texto, e-mail, voz e chat, sem perder nenhum histórico da interação.

What we do icons.

Melhoramos o processo de admissão e de alta de um hospital, permitindo que os pacientes voltem para o conforto da sua casa mais cedo.

What we do icons.

Criamos um programa de análise de marketing que faz com que um par de sapatos visto na internet por uma compradora, apareça em sua próxima pesquisa na Internet, atraindo-a para fazer uma compra.

What we do icons.

Melhoramos o processo do serviço de recepcionista de um revendedor de automóveis para encaminhar chamadas, ajudando o consumidor a encontrar rapidamente uma vaga de estacionamento na cidade.