Représentant au service à la clientèle néerlandais ou français KOBO | $14.60/h | temps partiel in Montreal at TTEC

Date Posted: 4/30/2018

Job Snapshot

Job Description


Nous prévoyons d’élargir notre programme actuel auxhoraires à temps partiel à partir de Septembre. Temps plein durant l’été et laformation de 10 jours, puis temps partiel à partir de septembre (20h/semaine).


TTEC, un leader mondial del’expérience client avec 50,000 employés dans 80 pays et 5 continents !


Pourquoi TTEC ?


Chaque jour, nous créons des expériences exceptionnellespour chaque employé ! Notre culture est axée sur les valeurs et offre uneformation et un encadrement de pointe, des programmes de perfectionnement etdes opportunités de croissance professionnelle et d'aspirer à plus.


À quoi va ressembler votre journée typique?


En tant qu’agent représentant au service àla clientèle vous allez interagir et établir une relation de confiance avecnotre clientèle afin d’augmenter leur niveau de satisfaction et de confiance.


Spécifiquement, vous allez :

  • accueillir les demandes de la clientèle de façon positive et avec enthousiasme
  • avoir une écoute active envers la clientèle pour bien cerner leurs besoins
  • proposer des produits et services qui répondent à leurs besoins
  • résoudre les problématiques de la clientèle
  • rediriger les appels si la clientèle nécessite de l’aide d’un autre département
  • s’assurer que la clientèle quitte la conversation rassuré et impressionné par l’expérience

Quelles sont les avantages pour moi ? Vous recevrez :

  • l’opportunité de construire vos talents en services à la clientèle
  • session hebdomadaire de coaching 1:1
  • support pour toutes vos questions
  • planification de carrière
  • possibilités d’avancement dès 6 mois
  • programme mensuel de bonification basée sur la performance
  • formation initial et formation continue payées
  • avantages sociaux (Médical et dentaire)
  • rabais aux employés avec nos partenaires locaux
  • expansion de votre réseau social
  • Rémunération de base concurrentielle de 14.60 $ / h après la formation et primes liées à la performance
  • prime de 1 $ pour les heures travaillées entre 3 h et 6 h
  • Allocation de transport lorsque votre horaire débute à 3 h
  • Notez que le salaire pendant la formation est de 11.25 $ / h (10 jours)

Qu’avez-vous à offrir ? Vous êtes :

  • Bilingue en anglais une des langues suivantes: le néerlandais ou le français
  • dynamique, passionné(e) et empathique
  • intéressé(e) à relever des défis dans votre emploi
  • capable de travailler avec une supervision minimale
  • habile avec les ordinateurs
  • disponible à temps plein puis à temps partiel du lundi au vendredi de 3h à 11h du matin

Quelles qualifications sont un atout ?

  • diplôme d’études secondaires
  • posséder une expérience précédente en service à la clientèle et vente

Quelque chose d'exceptionnelle se passechez TTEC. Joignez-vous à nous et vivez-le par vous-même !