Deutschsprachiger Customer Experience Case Manager

Starte deine Karriere im Kundenservice – mit bezahlter Schulung, tollen Benefits & echten Aufstiegschancen – ganz ohne Nachtschichten!

Du suchst einen Job, bei dem du vom ersten Tag an wertgeschätzt wirst, Unterstützung bekommst und deine Leistung wirklich belohnt wird?
Dann bist du hier genau richtig.

Das ist nicht nur irgendein Kundenservice-Job – das ist deine Chance, in einem globalen Unternehmen eine echte Karriere zu starten, mit allen Vorteilen und Entwicklungsmöglichkeiten, die du verdienst.

Und ja – Work-Life-Balance gibt es bei uns wirklich. Keine Nachtschichten, keine 24/7-Dienste. Du arbeitest zu regulären Tageszeiten – weil deine Freizeit genauso wichtig ist wie deine Arbeit.

Was dich erwartet:

• Standort: Budapest

• Hybrides Arbeiten – 3 Tage im Homeoffice, 2 Tage im Büro (nach der Schulung)

• Arbeitszeiten: Montag bis Freitag (8-Stunden-Schichten zwischen 8:00 und 18:00 Uhr)

• Keine Abende oder Wochenenden

• Monatlicher Leistungsbonus (durchschnittlich OTE ca. 78.914 HUF)

• Schulung & Weiterentwicklung: komplett bezahlte 6-wöchige Schulung & Einarbeitung (3 Wochen im Büro, dann 3 Wochen hybrid – 2 Tage Büro / 3 Tage Homeoffice)

• Bereitstellung aller IT-Geräte

• Plus weitere Zusatzleistungen

Wir sind ein Unternehmen, das sich wirklich kümmert – bei uns bist du keine Nummer. Du wirst Teil eines Teams, in dem deine Stimme zählt, deine Ideen gehört werden und du alles bekommst, um dich weiterzuentwickeln.

Über die Rolle
Als Deutschsprachiger Customer Experience Case Manager bist du die freundliche Stimme und Problemlöserin für Kundinnen einer der bekanntesten Automarken der Welt. Du bearbeitest Anrufe und E-Mails, beantwortest Fragen und sorgst dafür, dass sich Kund*innen jederzeit gut betreut fühlen.

Hier liest du nicht einfach nur ein Skript vor – hier geht es ums Zuhören, Verstehen und Lösen. Dabei wirst du Expert*in für unsere Produkte und Services und baust Kundenbeziehungen auf, die lange halten.

Was wir suchen:

• Sichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

• Starke soziale Kompetenz – freundlich, empathisch, geduldig

• Freude am Problemlösen und daran, die passende Lösung zu finden

• Gute Kommunikations-, Organisations- und Nachverfolgungsfähigkeiten

• Belastbarkeit in einem dynamischen Umfeld

• Keine jahrelange Erfahrung nötig – entscheidend sind die richtige Einstellung und Lernbereitschaft!

Wenn du einen Job suchst, der mehr ist als nur ein Job – einen, bei dem du unterstützt, geschult und gefördert wirst –, dann ist das dein Zeichen, dich zu bewerben.