Diversité, Équité et Inclusion

Peu importe ce qui vous permet d’être vous-même,
nous y accordons de la valeur.

« CHEZ TTEC, TOUTES LES PERSONNES SONT ÉGALES, TOUS LES MOMENTS SONT PARTAGÉS, TOUTES LES DIFFÉRENCES SONT VALORISÉES ET LA DISCUSSION EST ENCOURAGÉE. »
- Ken Tuchman, président-directeur général

Favoriser la diversité

Nous considérons nos différences comme l’une de nos plus grandes forces, car elles nous permettent de voir de nombreux points de vue. Avec 3,5 millions d’interactions auprès des clients par jour et une équipe de plus de 50 000 personnes dans le monde, nous devons bâtir une société qui reflète cette diversité.

Inspirer la croissance

Nous savons que le savoir, c’est le pouvoir! Notre programme de formation appuie la stratégie globale de la société visant à renforcer la diversité et à améliorer l’inclusivité dans tous les segments de TTEC. Apportez votre curiosité et votre désir d’apprendre, et nous allons ouvrir des cours sur des sujets comme les préjugés inconscients, la sensibilité culturelle et la gestion des personnes fondée sur les valeurs.

Favoriser le caractère inclusif

50 000 expériences différentes, 50 000 voix différentes. Pourtant, nous sommes une seule TTEC.

Votre voix est entendue ici. Que vous deveniez membre d’un groupe de ressources pour les employés, que vous adhériez au programme de mentorat ou que vous répondiez à nos sondages, nous favorisons des dialogues ouverts afin que vous puissiez contribuer à la réalisation d’un changement significatif et durable.

Favoriser la diversité

Nous considérons nos différences comme l’une de nos plus grandes forces, car elles nous permettent de voir de nombreux points de vue. Avec 3,5 millions d’interactions auprès des clients par jour et une équipe de plus de 50 000 personnes dans le monde, nous devons bâtir une société qui reflète cette diversité.

Inspirer la croissance

Nous savons que le savoir, c’est le pouvoir! Notre programme de formation appuie la stratégie globale de la société visant à renforcer la diversité et à améliorer l’inclusivité dans tous les segments de TTEC. Apportez votre curiosité et votre désir d’apprendre, et nous allons ouvrir des cours sur des sujets comme les préjugés inconscients, la sensibilité culturelle et la gestion des personnes fondée sur les valeurs.

Favoriser le caractère inclusif

50 000 expériences différentes, 50 000 voix différentes. Pourtant, nous sommes une seule TTEC.

Votre voix est entendue ici. Que vous deveniez membre d’un groupe de ressources pour les employés, que vous adhériez au programme de mentorat ou que vous répondiez à nos sondages, nous favorisons des dialogues ouverts afin que vous puissiez contribuer à la réalisation d’un changement significatif et durable.

Promouvoir l’unité par l’expérience humaine

« Tout le monde a été gentil et reconnaissant de mes antécédents en tant qu’ancien combattant. »

« Lorsque vous avez une culture diversifiée, vous avez une culture très performante. »

« Nos voix sont entendues, nous sommes tous et toutes respectés, quel que soit notre genre. »

« TTEC voit ma valeur non seulement en tant qu’employée, mais aussi en tant qu’être humain. »

Une culture d’inclusivité pour tous

NOTRE MISSION, C’EST DE FAIRE EN SORTE QUE CHAQUE PERSONNE SE SENTE À SA PLACE ET PUISSE APPORTER SON SOI AUTHENTIQUE AU TRAVAIL TOUS LES JOURS.
- Conseil de la diversité TTEC

CONSEIL DE LA DIVERSITÉ TTEC

Composé d’employés de divers horizons, notre Conseil de la diversité met l’accent sur le changement organisationnel et la promotion de nos priorités en matière de diversité, d’équité et d’inclusivité comme suit :

En déterminant les meilleures pratiques en matière de diversité, d’équité et d’inclusivité
En guidant la haute direction en matière de culture, de climat, d’équité et d’inclusivité dans notre milieu de travail
En procédant à des autoévaluations de l’efficacité du comité

Un creuset aux merveilles

Nous sommes conscients que l’inclusivité ne se fait pas seulement de façon organique – nous devons la concrétiser! C’est pourquoi nous ne nous contentons pas d’amplifier les groupes locaux sur l’inclusivité que nos employés ont mis en place partout dans le monde. Nous créons aussi des groupes centralisés pour appuyer nos employés diversifiés, en veillant à leur offrir du mentorat, un dialogue ouvert et des possibilités de perfectionnement professionnel.

C’est ce qui se passe parce que nous agissons comme il se doit

Qui n’aime pas célébrer les récompenses? Nous sommes honorés de recevoir une reconnaissance pour tout le travail extraordinaire que notre équipe accomplit jour après jour partout dans le monde afin de créer un endroit où chacun fait l’expérience de son appartenance.