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Representante Bilingüe de Atención al Cliente en el Sector de la Salud - español-inglés - Remoto en Florida

Orlando, Flórida;

VISÃO GERAL

Nosso objetivo é satisfazer os nossos clientes! Por isso, humanizamos os negócios. Somos as pessoas e a tecnologia avançada por trás de muitas das empresas mais renomadas do mundo.

Gostaria de deixar o dia das pessoas mais positivo? Seja fornecendo respostas rápidas aos clientes, prestando consultoria sobre produtos ou encontrando soluções para os problemas deles com um sorriso no rosto, você será a diferença entre do experiência do cliente ser razoável e incrível.

Você é fundamental para impactar a experiência do cliente, do consumidor e do funcionário. E nossa equipe de experiência do cliente é um dos principais motivos pelos quais somos uma empresa com cultura premiada!

Trabalho remoto: Sim

Fazer parte da família TTEC tem seus benefícios

  • bar chart

    Cursos gratuitos de desenvolvimento de carreira

  • heart withstatus bar

    Programas de saúde e bem-estar

  • person sitting reflecting

    Equilíbrio entre vida pessoal e profissional

  • hand with circles on top

    Eventos de responsabilidade social

  • trophy

    Programas de indicação e reconhecimento

Trabalhamos com afinco para conquistar seu sorriso todos os dias. Quer você trabalhe em casa ou em uma de nossas incríveis unidades, temos benefícios e programas para você e sua família.

DETALHES DA VAGA

Sé la persona que anima nuestro día a día y potencia tu carrera profesional con la galardonada experiencia laboral de TTEC. Como Representante Bilingüe de Atención al Cliente en el Sector de la Salud - español-inglés - remoto en Florida trabajando de forma remota, formarás parte de un equipo que da un toque humano a los negocios. #experienceTTEC

Nuestros empleados han hablado. ¡Nuestro propósito, equipo y cultura corporativa son increíbles y nuestra certificación Great Place to Work® en los Estados Unidos lo dice todo!

Tus labores serán

¿Te apasiona ayudar a los demás? Ya sea brindar respuestas prontas a las y los clientes, asesorarles con paciencia y empatía sobre productos o resolver sus problemas con una sonrisa, marcarás la diferencia entre que la experiencia del cliente sea normal o excepcional.

En un día normal, tú

  • Responderás a las comunicaciones recibidas de los clientes
  • Realizarás investigaciones para dar respuestas a los clientes a fin de resolver sus problemas.

Lo que aportas al puesto

  • Dominio de inglés y español
  • 6 meses o más de experiencia en atención al cliente
  • Integridad para seguir los lineamientos de la HIPAA para mantener la privacidad de las y los pacientes (tal como desearías que alguien lo hiciera si se tratara de tu propia información).
  • Título de educación secundaria o equivalente
  • Conocimientos informáticos
  • Conexión a Internet de alta velocidad (>15Mbps)
  • Aunque recomendamos utilizar unos auriculares con cable USB, si ya tienes auriculares, es posible que pueda utilizarlos (excepto los auriculares Bluetooth)
  • Teléfono inteligente u otro dispositivo que ejecute IOS o Android (iPad, etc.) para su inicio de sesión diario

Lo que puedes esperar

  • Soporte a tu carrera y desarrollo profesional
  • Una cultura inclusiva y una empresa orientada a la sociedad donde se fomenta la responsabilidad social
  • Un equipo global de profesionales con ganas infinitas de aprender, guiados por los valores de nuestra empresa
  • Escala salarial básica de $17 más oportunidades de primas por rendimiento
  • Y tenemos un paquete de beneficios basado en tu posición que puede incluir tiempo libre, reembolso de gastos académicos e incentivos de salud y bienestar

Visita https://www.hellottecbenefits.com para obtener más información.

Un poco más sobre tu puesto

Nos comprometemos a garantizar que dispongas de las competencias y el apoyo necesarios para desempeñar con éxito tu función a lo largo de toda tu carrera profesional. Desde el primer día de entrenamiento, pasando por el compromiso y el coaching individualizados a través de webcam, hasta los miles de cursos gratuitos que apoyarán el desarrollo de tu carrera profesional. Y confiamos en que ya cuentas con el ingrediente necesario que no se puede enseñar: un carácter afectuoso y solidario que te permitirá atender a los clientes de la mejor manera posible. Nuestra comunidad TTEC está a tu disposición como una familia dinámica y global.

Reportarás al team lead. Contribuirás al éxito de la experiencia del cliente y al éxito general del equipo.

Acerca de TTEC:

El objetivo de nuestro negocio es hacer felices a los clientes. Eso es lo que hacemos. Desde 1982, hemos ayudado a las empresas a crear experiencias motivadoras, agradables y rentables para el cliente, impulsadas por nuestra combinación de talento humano y tecnología. En nombre de muchas de las marcas más emblemáticas e innovadoras del mundo, hablamos, enviamos mensajes de texto y nos comunicamos por videollamadas con millones de clientes cada día. Estas experiencias excepcionales comienzan contigo.

TTEC se enorgullece de ser un empleador que promueve la igualdad de oportunidades, donde todos los candidatos cualificados serán considerados para el puesto de trabajo sin distinción de raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, discapacidad o condición de veterano protegido. TTEC adopta y se compromete a crear una plantilla diversa e integradora que respete y potencie las culturas y perspectivas dentro de nuestros equipos globales. Nuestro objetivo es reflejar las sociedades en las que trabajamos, no sólo ofreciendo excelentes servicios y tecnología, sino también un gran sentido de humanidad. Nos aseguramos de que todos nuestros empleados se sientan valorados, pertenecientes y cómodos siendo ellos mismos en el trabajo. Como empresa global, sabemos que la diversidad es nuestro punto fuerte porque nos permite ver las cosas desde distintos puntos de vista y que puedas contribuir de tu forma única.

Location/Division Orlando, FL , United States Job Requisition 03YQB Work From Home Yes
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Testimonial Profile

“Eu me sinto muito bem preparado. A TTEC promove a transparência e o trabalho em equipe e valoriza as novas ideias. A TTEC acredita na formação de melhores profissionais e tem programas de desenvolvimento. Nos sentimos muito motivados pelo fato de podermos ganhar e aprender ao mesmo tempo!” Ankit, Gerente Sênior de Vendas da TTEC Índia

Perfil da posição

O que caracteriza um extraordinário campeão de experiência do cliente? Confira abaixo!

  • Ouvinte atencioso
  • Colaborador
  • Organizado
  • Solucionador de problemas
  • Conhecedor do mundo digital
  • Confiável

Escolha sua própria trajetória profissional

Ao entrar para a TTEC, sua carreira será tão única quanto você. Conforme você se destaca na primeira função que escolheu, pode decidir se é a opção perfeita. Você crescerá com o treinamento complementar e se tornará ainda melhor. E você também pode decidir se gostaria de aprender novas habilidades ou expandir ainda mais sua experiência atual. Você trabalhará com seu gerente para desenvolver sua trajetória de carreira personalizada. Você pode incluir o desenvolvimento para uma função de supervisão, a transição para treinamento ou planejamento de pessoal ou talvez até mesmo recrutamento, onde você será um embaixador da marca para o próximo colaborador da TTEC.

Career Path

Vida na TTEC

Participe de nossa comunidade de talentos

Se gosta de trabalhar com clientes, consumidores ou em funções administrativas, nós temos a posição ideal para você.

Interessado em

  • Customer Care Representative, Estados UnidosExcluir
  • Customer Care Representative, Orlando, Flórida, Estados UnidosExcluir

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