Représentant au service à la clientèle néerlandais ou français KOBO | $14.60/h in Montreal at TTEC

Date Posted: 5/20/2018

Job Snapshot

Job Description

Travaillez pour une marque extraordinaire eReaders : KOBO  


Une prime de déménagement de $1000 CAD est offerte aux candidats basés au Canada parlant le néerlandais.


TTEC, un leader mondial de l’expérience client avec 43000 employés dans 80 pays et 5 continents !



Pourquoi TTEC?


Chaque jour, nous créons des expériences exceptionnelles pour chaque employé! Notre culture est axée sur les valeurs et offre une formation et un encadrement de pointe, des programmes de perfectionnement et des opportunités de croissance professionnelle et d'aspirer à plus.



À quoi va ressembler votre journée typique ?


Comme Agent représentant service à la clientèle vous allez interagir et établir une relation de confiance avec notre clientèle afin d’augmenter leur niveau de satisfaction et de confiance.


Spécifiquement, vous allez:


  • accueillir les demandes de la clientèle de façon positive et avec enthousiasme
  • avoir une écoute active envers la clientèle pour bien cerner leurs besoins
  • proposer des produits et services qui répondent à leurs besoins
  • résoudre les problématiques de la clientèle
  • rediriger les appels si la clientèle nécessite de l’aide d’un autre département
  • s’assurer que la clientèle quitte la conversation rassuré et impressionné par l’expérience


Quelles sont les avantages pour moi ?  Vous recevrez

  • l’opportunité de construire vos talents en services à la clientèle
  • session hebdomadaire de coaching 1:1
  • support pour toutes vos questions
  • planification de carrière
  • possibilités d’avancement dès 6 mois
  • programme mensuel de bonification basée sur la performance
  • formation initial et formation continue payées
  • avantages sociaux (Médical et dentaire)
  • rabais aux employés avec nos partenaires locaux
  • expansion de votre réseau social
  • Rémunération de base concurrentielle de 14,60 $ / h après la formation et primes liées à la performance
  • Prime de 1 $ pour les heures travaillées entre 3 h et 6 h
  • Allocation de transport de 10 $ par jour lorsque votre horaire débute à 3 h
  • Preniez note que le salaire pendant la formation est de 11,25 $ / h (10 jours)



Qu’avez-vous à offrir ?




Vous êtes :


  • Bilingue en anglais une des langues suivantes: le néerlandais ou le français 
  • dynamique, passionné(e) et empathique
  • intéressé(e) à relever des défis dans votre emploi
  • capable de travailler avec une supervision minimale
  • habile avec les ordinateurs
  • disponible à temps plein du lundi à vendredi de 3h à 11h du matin


Quelles qualifications sont un atout ?

  • diplôme d’études secondaire
  • posséder une expérience précédente en service à la clientèle et vente


Quelque chose d'exceptionnelle se passe chez TTEC. Joignez-vous à nous et vivez-le par vous-même !