Représentant au service à la clientèle Bilingue Grec - Anglais (voyage) - $17.50/h in Montreal at TTEC

Date Posted: 6/6/2018

Job Snapshot

Job Description

Nouveau client – salaire de base de $17.50/heure

TTEC, un leader mondial de l’expérience client avec 43000 employés dans 80pays et 5 continents !

Pourquoi TTEC?

Chaque jour, nous créons des expériencesexceptionnelles pour chaque employé! Notre culture est axée sur les valeurs etoffre une formation et un encadrement de pointe, des programmes deperfectionnement et des opportunités de croissance professionnelle et d'aspirerà plus.

À quoi va ressembler votrejournée typique ?

Comme Agent représentant service à laclientèle vous allez interagir et établir une relation de confiance avec notreclientèle afin d’augmenter leur niveau de satisfaction et de confiance. Spécifiquement,vous allez:

  • Assurer la liaison entre les clients et les partenaires pour résoudre les problèmes de complexité légère par téléphone et par courriel sur divers sujets tels que: conseils de voyage supplémentaires, modifications, annulations, etc.
  • Fournir des informations précises, valides et complètes en utilisant les bons outils, méthodes et processus.
  • Assurer un haut niveau de service client et une expérience client positive
  • Soutenir vos collègues avec l'apprentissage par les pairs, et être ouvert aux commentaires des autres.
  • Participer de manière positive aux événements de l'entreprise et aux réunions d'équipe hebdomadaires.
  • Participer à de nouveaux projets et tests que nous pourrions avoir besoin de votre aide.

 

Qu’avez-vous à offrir ?

  • Parfaitement bilingue en Anglais et Grec
  • Dynamique, passionné(e) et empathique
  • Disponible à temps plein du lundi à dimanche de 8h à 22h
  • Avoir une affinité pour offrir un excellent service client
  • Capacité à s'adapter et à bien travailler sous pression dans un environnement où les activités se déroulent à un rythme rapide
  • Capacité à prendre en charge et à résoudre les problèmes
  • Posséder une attitude positive et résiliente
  • Excellentes compétences en travail d'équipe



Quelles sont les avantagespour moi ?  

Vous recevrez:

  • L’opportunité de construire vos talents en services à la clientèle
  • Session hebdomadaire de coaching 1:1
  • Support pour toutes vos questions
  • Planification de carrière
  • Possibilités d’avancement dès 6 mois
  • Salaire de base compétitif
  • Programme mensuel de bonification basée sur la performance
  • Formation initial et formation continue payées
  • Avantages sociaux (Médical et dentaire)
  • Rabais aux employés avec nos partenaires locaux
  • Expansion de votre réseau social 


Quelles qualifications sont un atout ?

  • Diplôme d’études secondaire
  • Posséder une expérience précédente en service à la clientèle


Quelque chose d'exceptionnelle se passe chez TTEC. Joignez-vous à nous et vivez-le par vous-même !