Représentant au service à la clientèle bilingue français anglais | Salaire de base $14.75 /h | Fredericton in Fredericton at TTEC

Date Posted: 4/30/2018

Job Snapshot

Job Description

Nouveau taux horaire à Fredericton est de $14.75.

Rejoignez notre équipe de Représentants au service à la clientèle passionnants et faites une expérience à TTEC. 

Pourquoi TTEC ?


Chaque jour, nous créons des expériencesexceptionnelles pour chaque employé ! Notre culture est axée sur les valeurs etoffre une formation et un encadrement de pointe, des programmes deperfectionnement et des opportunités de croissance professionnelle et d'aspirerà plus.


À quoi va ressembler votre journée typique?


Comme agent représentant service à laclientèle vous allez interagir et établir une relation de confiance avec notreclientèle afin d’augmenter leur niveau de satisfaction et de confiance.


Spécifiquement, vous allez :

  • accueillir les demandes de la clientèle de façon positive et avec enthousiasme
  • avoir une écoute active envers la clientèle pour bien cerner leurs besoins
  • proposer des produits et services qui répondent à leurs besoins
  • résoudre les problématiques de la clientèle
  • rediriger les appels si la clientèle nécessite de l’aide d’un autre département
  • assurer que la clientèle quitte la conversation rassuré et impressionné par l’expérience

Quelles sont les avantages pour moi?  Vous recevrez :

  • salaire de base $14.75 /h
  • l’opportunité de construire vos talents en services à la clientèle
  • session hebdomadaire de coaching 1:1
  • support pour toutes vos questions
  • planification de carrière
  • possibilités d’avancement dès 6 mois
  • programme mensuel de bonification basée sur la performance
  • formation initial et formation continue payées
  • avantages sociaux (Médical et dentaire)
  • rabais aux employés avec nos partenaires locaux
  • expansion de votre réseau social

Qu’avez-vous à offrir ? Vousêtes :

  • bilingue français - anglais
  • dynamique, passionné(e) et empathique
  • intéressé(e) à relever des défis dans votre emploi
  • capable de travailler avec une supervision minimale
  • habile avec les ordinateurs
  • disponible du lundi au vendredi entre 8h et 1h du matin; samedi – dimanche entre 10h et 21h30. 

Quelles qualifications sont un atout ?

  • diplôme d’études secondaires ou l’équivalent
  • posséder une expérience précédente en service à la clientèle et vente

 Quelque chosed'exceptionnelle se passe chez TTEC. Joignez-vous à nous et vivez-le parvous-même !