Représentant au service à la clientèle bilingue CSR jusqu’à $14.5/h | temps partiel in Saint-Jean-sur-Richelieu at TTEC

Date Posted: 5/9/2018

Job Snapshot

Job Description


Disponibilité à temps plein est nécessaire pour une formation de 15 jours et ensuite être disponible à temps partiel (soir et week-end) au moins 20 heures / semaine après l'été. Temps partiel à partir de septembre.


TTEC, un leader mondial del’expérience client avec 50 000 employés dans 80 pays et 5 continents


Pourquoi TTEC ?


Chaque jour, nous créons des expériencesexceptionnelles pour chaque employé ! Notre culture est axée sur les valeurs etoffre une formation et un encadrement de pointe, des programmes deperfectionnement et des opportunités de croissance professionnelle et d'aspirerà plus.


À quoi va ressembler votre journée typique?


En tant que représentant assistancetechnique / service à la clientèle, vous allez interagir et établir unerelation de confiance avec notre clientèle afin d’augmenter leur niveau desatisfaction et de confiance.

Spécifiquement, vous allez :

  • accueillir les demandes de la clientèle de façon positive et avec enthousiasme
  • avoir une écoute active envers la clientèle pour bien cerner leurs besoins
  • résoudre les problématiques de la clientèle
  • rediriger les appels si la clientèle nécessite de l’aide d’un autre département
  • s’assurer que la clientèle quitte la conversation rassuré et impressionné par l’expérience

Quelles sont les avantages pour moi ? 

  • salaire jusqu’à $14.50/h
  • l’opportunité de construire vos talents en services à la clientèle
  • session hebdomadaire de coaching 1:1
  • support pour toutes vos questions
  • planification de carrière
  • possibilités d’avancement dès 6 mois
  • programme mensuel de bonification basée sur la performance
  • formation initiale et formation continue payées
  • avantages sociaux (Médical et dentaire)
  • rabais aux employés avec nos partenaires locaux
  • expansion de votre réseau social

Qu’avez-vous à offrir ?


Vous êtes :

  • bilingue (français / anglais)
  • dynamique, passionné(e) et empathique
  • intéressé(e) à relever des défis dans votre emploi
  • capable de travailler avec une supervision minimale
  • habile avec les ordinateurs
  • disponible à plein temps de 7 h à minuit pendant une formation de 15 jours et ensuite être disponible à temps partiel (soir et fin de semaine) au moins 20 heures / semaine après les vacances d'été.

Quelles qualifications sont un atout ?

  • diplôme d’études secondaires
  • posséder une expérience précédente en assistance technique

 Quelquechose d'exceptionnelle se passe chez TTEC. Joignez-vous à nous etvivez-le par vous-même !