Portuguese Bilingual Customer Service Travel Representative in Rockledge, FL, US at TTEC

Date Posted: 4/6/2018

Job Snapshot

Job Description

Walk in Wednesdays - On the Spot Interviews | 10 am to 4 pm
4050 Riomar Drive, Rockledge FL 32955

NEW : Want to set yourself apart? Schedule yourself for a fast-pass interview - Simply text "JOBS" to 303.327.9386



Join us at TTEC where we welcome Portuguese Bilingual Customer Service Representatives who have a passion for travel, hospitality and helping others.  You will provide customer support to travel customers and help their vacation dreams become a reality.


We’ll train you to be a subject matter expert in your field, so you can be confident in providing the highest level of service possible. And we trust you already have the necessary ingredient that can’t be taught—an upbeat and supportive nature that will shine through as you help customers dream big. You’ll also have a chance to make great new friends and grow your career in a high-energy, family-friendly atmosphere.


What you might be doing on a typical day :

  • Receive customer concerns over the phone, email and via chat
  • Provide awesome answers to questions regarding our customers travel plans
  • Wow customers with your ability to answer their questions and solve their problems with enthusiasm
  • Address and resolve customer concerns to achieve first contact resolution
  • Ultimately you will provide excellent customer service that keeps the customer coming back


Travel Service Champions, like you, receive :

  • Fun, talented and witty teammates
  • Knowledgeable, supportive and engaged leadership
  • Family-friendly environment
  • Career-growth and lots of learning opportunities for aspiring minds
  • Diverse, inclusive and community-minded organization
  • And yes…all the competitive pay and benefits that’d you’d expect (and some that just might surprise you)


The basic stuff you’ll need :

  • Exceptional communication skills in both Portuguese and English – both written and verbal
  • Computer savvy
  • Eligible to work in the U.S.
  • Must live or be already relocating specifically to this area
  • High school diploma or equivalent
  • The passion and drive to make a difference


We are family :


Being bold, passionate and real. It’s what connects us here at TTEC.  Does this describe you too? If so, we hope you’ll join us! Here, you’ll find a place where you can be your confident, genuine self and work with a team as passionate as you are about making a positive impact. You’ll connect with other friendly faces who are committed to their work, have a sense of purpose, and can handle adversity with humor and grace. We support and encourage each other to succeed and love what we do. And did we mention that we are fun, talented and witty (and modest)? We’re all that too.
 
Sound like you? Then come connect with us!  Click on the Apply Now button now.  Even better, complete your application, then share this opportunity to experience the fun of working with friends (besides us, of course)!
For more information about TTEC, visit http ://www.ttecjobs.com/ or search #ExperienceTTEC throughout social media to engage in the global conversation.


TTEC (formerly TeleTech) requires all employees hired in the United States to successfully pass a background check and depending on location and client program, a drug test, as a condition of employment. TTEC is an Equal Opportunity Employer. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, sex (including pregnancy), sexual orientation, gender identity, national origin, age, disability, genetic information or protected veteran status.
 
 
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Representante de atendimento ao cliente fluente em inglês e português do Brasil para área de viagens


Junte-se à TTEC. Estamos em busca de representantes de atendimento ao cliente fluentes em inglês e português do Brasil que tenham paixão por viagens, hospitalidade e atendimento.  Você vai fornecer atendimento ao cliente e ajudá-los a tornar as férias dos seus sonhos em realidade.


Você receberá treinamento para se tornar especialista no assunto, para que se sinta confiante para fornecer o mais alto nível de atendimento possível. E acreditamos que você já possua as qualidades necessárias e que não podem ser ensinadas - o otimismo e a solidariedade para ajudar os clientes a sonharem alto. Você também terá a chance de fazer novos amigos e de desenvolver sua carreira em um ambiente dinâmico e familiar.


O que você fará :

  • Atender clientes por telefone, e-mail e chat
  • Fornecer respostas claras para as perguntas sobre nossos planos de viagem
  • Surpreender os clientes com a sua capacidade de responder a perguntas e resolver os problemas com entusiasmo
  • Resolver as questões dos clientes para atingir a resolução no primeiro contato
  • Finalmente você irá fornecer um excelente atendimento para manter a fidelidade do cliente


Os campeões de serviços de viagens, como você, têm :

  • Colegas divertidos, talentosos e espirituosos
  • Equipe de liderança experiente, solidária e presente
  • Ambiente amigável e familiar
  • Crescimento profissional e muitas oportunidades de aprendizagem
  • Empresa diversificada, inclusiva e voltada para a comunidade
  • Salário e benefícios competitivos e muitos outros benefícios


Requisitos básicos que você precisa cumprir :

  • Excelentes habilidades de comunicação em português e inglês - escrita e verbal
  • Possuir bons conhecimentos de informática
  • Ter visto para trabalhar nos EUA
  • Deve viver ou já estar em processo de mudança especificamente para esta área
  • Diploma de Ensino Médio ou equivalente
  • Paixão e motivação para fazer a diferença


Somos uma família :


A ousadia, a dedicação e a verdade. É o que nos conecta aqui na TTEC.  Isso descreve você? Se for assim, esperamos que faça parte de nossa família! Aqui, você encontrará um lugar onde você pode ser confiante e verdadeiro (a) e trabalhar com uma equipe tão dedicada quanto você para causar um impacto positivo. Você se conectará com outros rostos amigáveis que estão comprometidos com o trabalho, têm um senso de propósito e que lidam com a adversidade com bom humor. Apoiamos e incentivamos uns aos outros a ter sucesso e amamos o que fazemos.  Além disso somos talentosos, divertidos e espirituosos.
 
Você é assim? Então, conecte-se conosco!  Clique no botão Apply Now e inscreva-se.  Melhor ainda, conclua a sua inscrição e, em seguida, compartilhe esta oportunidade para experimentar a diversão de trabalhar com amigos (além de nós, claro)!


Para mais informações sobre a TTEC, visite o site http ://www.ttecjobs.com/ ou pesquise utilizando a hashtag #ExperienceTTEC em todas as redes sociais para participar.


A TTEC (antiga TeleTech) exige que todos os funcionários contratados nos Estados Unidos passem por uma verificação de antecedentes e dependendo do site e do projeto do cliente, um teste antidrogas, como uma condição para a contratação. A TTEC é uma empregadora inclusiva. Todos os candidatos qualificados serão levados em consideração para a vaga, sem distinção de raça, cor, religião, sexo (incluindo gravidez), orientação sexual, identidade de gênero, nacionalidade, idade, deficiência, informação genética ou status de veterano protegido.
 
 
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