Especialista em Atendimento ao Cliente - Bilingue Inglês in São Paulo at TTEC

Date Posted: 2/15/2018

Job Snapshot

Job Description

A TTEC te oferece uma oportunidade incrível para representar um gigante da internet. Você vai trabalhar como parte de uma equipe de profissionais em vendas de primeira
classe, desenvolvendo sua extensa carteira de clientes em um ambiente inovador e rápido.

Se isso descreve você ...

Fluente em inglês ou espanhol
Pessoa entusiasmada e que busca resultados
Gosta de entrar em contato com culturas e idiomas diferentes
Tem experiência de 1 ano em vendas e negócios

... Então, CANDIDATE-SE HOJE!

Ser um Agente de Atendimento ao Cliente na TTEC pode ser uma carreira emocionante e de rápido crescimento, onde você pode ir tão longe quanto as suas ambições podem levá-lo. A TTEC está à procura de pessoas com alta energia que gostam de fazer os clientes felizes.

A TTEC tem uma história de 30 anos e nossa equipe conta com mais de 40.000 funcionários em mais de 17 países, com mais de 3,5 milhões de transações de clientes diariamente.

Responsabilidades :

Entrar em contato com os clientes existentes através de contato telefônico e e-mail diariamente
Proporcionar consultoria personalizada a clientes para oferecer a melhor solução para seu negócio
Construir relações e gerir suas contas
Utilização dos dados existentes do cliente para proporcionar recomendações personalizadas - Processamento dos pedidos estabelecidos pelo cliente.

Requisitos :

Fluência verbal e escrita
Ensino Médio Completo
Habilidades de comunicação exemplares e grande capacidade de escutar.
Iniciativa de cumprir com os prazos e desfrutar de trabalhar em um ambiente competitivo
Alta motivação e orientação
Entender instruções corretamente e demonstrar capacidade de liderança
Criatividade em tomar decisões e habilidade para trabalhar individualmente
Conhecimento de e-mail, MS Excel e Office

O que oferecemos :

• Salário competitivo e benefícios acima do mercado
• Vale Transporte;
• Vale Refeição;
• Assistência médica e odontológica;
• Seguro de vida;
• Auxílio creche;
• Possibilidade de crescimentoEspecialista em Atendimento ao Cliente I
 
Buscando novos desafios profissionais?
 
Se você gosta  de atender pessoas e se sente bem em ajudá-las, podemos ter o emprego perfeito para você!
A TTEC te oferece a  oportunidade de trabalhar com  profissionais de primeira classe, com uma uma grande variedade de programas e recursos premiados que poderão ajudá-lo a progredir profissionalmente.
 
Responsabilidades :
  • Tirar dúvidas e responder as perguntas de clientes 
  • Resolver desde questões simples a complexas 
  • Fazer atendimento com qualidade, pontualidade e eficiência
  • Ser capaz de construir um forte relacionamento com os clientes

Requisitos :
  • Idade mínima de 18 anos
  • Ensino Médio completo
  • Experiência em  atendimento ou vendas, preferencialmente em telemarketing
  • Bom relacionamento interpessoal, com espírito de trabalho em equipe, facilidade no domínio e assimilação de novas ferramentas
  • Boa dicção, bom vocabulário e ortografia

Habilidades :
  • Conhecimentos intermediários em informática – Sistemas Operacionais
  • Facilidade no domínio de ferramentas
  • Fiel e profissional em relação à utilização das informações confidenciais que tem acesso
  • Foco na qualidade do serviço e respeito aos prazos e tratativas

Informações adicionais :
  • Remuneração compatível com o mercado
  • Benefícios : Assistência Médica, Assistência Odontológica, Auxílio Creche, Seguro de Vida, Treinamento Remunerado, Oportunidades de Crescimento, Parcerias com Universidades e Escolas de Idiomas.
  • Regime de contratação : CLT

TTEC coloca em prática sua política de inclusão social e prioriza a contratação de pessoas com deficiência (Lei 8.213)