Skip to main content
Banner AJD Vet

Representante de servicio al cliente bilingüe - Español - Inglés

Bogotá, Colombia

Overview

Our business is making customers happy! We’re bringing humanity to business. We're the people and advanced technology behind many of the world's most iconic brands.

Ready to brighten people’s days? Whether it’s getting answers for customers quickly, consulting on products with compassion or finding resolutions for their issues with a smile, you’ll be the difference between their customer experience being just average or an exceptional one.

You’re instrumental in impacting the client, customer, and employee experience. And our customer experience team is a big reason we’re an award-winning culture and company!

Being part of the TTEC family has its benefits

  • bar chart

    Free career development courses

  • heart withstatus bar

    Health & wellness programs

  • person sitting reflecting

    Paid time off & work-life balance

  • hand with circles on top

    Community give back events

  • trophy

    Referral & recognition programs

We’re working hard to earn your smile every day. Whether you work from home or at one of our amazing sites, we have benefits and programs to support you and your family.

Job Details

Representante Bilingüe de Atención a Clientes – Inglés - Español
Se la chispa que ilumine los días e impulsa tu carrera con la galardonada experiencia laboral de TTEC. Como Representante de Servicio al Cliente Bilingüe – Español-Inglés trabajando en Bogotá, Colombia, serás parte de traer humanidad a los negocios. #experienciaTTEC
Lo que estarás haciendo
¿Te apasiona ayudar a los demás y darles tranquilidad? En este rol, trabajarás para resolver los problemas del cliente antes de escalarlos al siguiente nivel. Ya sea para obtener respuestas para los clientes rápidamente, consultar productos con precisión o resolver sus problemas con una sonrisa, tú serás la diferencia entre una experiencia del cliente promedio o una excepcional.
Durante un día típico, tú
Responderás a las comunicaciones entrantes de los clientes.
Realizarás investigaciones para proporcionar respuestas a los clientes y resolver sus problemas.
Es posible que se requiera alguna venta adicional de productos o servicios a los clientes actuales. 
Lo que aportas al puesto
Habilidades bilingües en inglés y español
1 año o más de experiencia en BPO servicio al cliente (Obligatorio)
Reconocer y resolver problemas de servicio al cliente de nivel medio a alto
Experto en informática
Lo que puedes esperar
Apoyar tu carrera y desarrollo profesional
Una cultura inclusiva y una organización con mentalidad comunitaria donde se fomenta la retribución
Un equipo global de curiosos aprendices de por vida guiados por los valores de nuestra empresa
Y un salario base competitivo de 3,200,000 COL, bono de contratación por 3,200,000 COL, oportunidades de bonificación por desempeño más los beneficios que esperarías y tal vez algunos que te sorprenderán gratamente
Un poco más sobre tu puesto
Estamos comprometidos a garantizar que tenga las habilidades y el apoyo para tener éxito en tu función a lo largo de tu carrera. Desde tu primer día de capacitación, a través de la participación y el entrenamiento individualizados habilitados en cámaras web, hasta miles de cursos gratuitos para respaldar el crecimiento de tu carrera donde sea que ésta te lleve. Y sabemos que traes contigo el único ingrediente necesario que no se puede enseñar: una naturaleza afectuosa y solidaria que brillará a medida que ayude a los clientes. Nuestra comunidad TTEC está presente para ti, como una familia global dinámica.
Reportarás al Líder del Equipo. Contribuirás al éxito de la experiencia del cliente y al éxito general del equipo.
Sobre TTEC
Nuestro negocio consiste en hacer felices a los clientes. Eso es todo lo que hacemos. Desde 1982, hemos ayudado a las empresas a crear experiencias de clientes comprometidas, complacidas y rentables impulsadas por nuestra combinación de humanidad y tecnología. En nombre de muchas de las marcas icónicas, disruptivas y líderes en el mundo, hablamos, enviamos mensajes, mensajes de texto y chats de video con millones de clientes todos los días. Estas excepcionales experiencias de cliente comienzan contigo.
TTEC se enorgullece de ser un empleador que ofrece igualdad de oportunidades donde todos los aspirantes calificados para nuestras vacantes recibirán la misma consideración para el empleo sin distinción de raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, discapacidad o condición de veterano protegido. TTEC adopta y se compromete a construir una fuerza laboral diversa e inclusiva que respete y empodere las culturas y perspectivas dentro de nuestros equipos globales. Nuestro objetivo es reflejar las comunidades a las que servimos, no solo brindando un servicio y tecnología increíbles, sino también humanidad. Nos aseguramos de que todos nuestros empleados se sientan valorados, identificados y cómodos siendo auténticos en el trabajo. Como empresa global, sabemos que la diversidad es nuestra fortaleza porque nos permite ver las cosas desde diferentes puntos de vista y que tú aportes valor a la mesa de una manera única.
Location/Division Bogotá, Bogota D.C. Job Requisition 03XBO
Apply now
Testimonial Profile

“I feel very empowered. TTEC promotes transparency and teamwork and appreciates new ideas. TTEC believes in creating better professionals and has development programs. How empowered are we that we can earn and learn at the same time?!” Ankit, Senior Manager, Sales Delivery, TTEC India

Position Profile

What makes an amazing customer experience champion? Check it out below!

  • Empathetic listener
  • Helpful
  • Organized
  • Problem solver
  • Digitally savvy
  • Trustworthy

Career growth matters

When you join TTEC, your career path is as individual as you are. As you excel in your selected first role, you may decide that it’s the perfect fit. You’ll grow through added training and become even better. And you may also decide that you’d like to learn new skills or further expand on your previous experience. You’ll work with your manager to craft your personalized career journey. You could include growing into a team lead role, transitioning to training or workforce management, or maybe even recruitment where you’ll be a brand ambassador for that next TTEC affiliate.

Career Path

Our hiring process

  • icon

    Step 1 - Apply

  • icon

    Step 2 – Assessment

  • icon

    Step 3 – Interview

  • icon

    Step 4 – Potential job offer

We're excited you're interested in becoming part of our customer experience team. Applying for the role is the first step - and then we’ll be alongside you as you move through the application journey.

Learn more

Life at TTEC

Join our talent community

Whether you like working with clients, customers, or in a business support role, we have a position you’ll rock.

Interested In

  • Customer Care Representative, Bogotá, Bogota D.C., ColombiaRemove

By submitting your information, you acknowledge that you have read our privacy policy and consent to receive email communication from TTEC.