Représentant au service à la clientèle français ou bilingue | St-Jérôme in Saint-Jérôme at TTEC

Date Posted: 6/17/2018

Job Snapshot

Job Description

Nouveau taux horaire à Saint-Jérôme est de $14.50 et de $15.00 pour les bilingues.

Rejoignez notre équipe de Représentants au service à la clientèle passionnants et faites une expérience à TTEC. 

TTEC, un leader mondial de l’expérience client avec 50 000 employés dans 80 pays et 5 continents !

Pourquoi TTEC ?

 

Chaque jour, nous créons des expériences exceptionnelles pour chaque employé ! Notre culture est axée sur les valeurs et offre une formation et un encadrement de pointe, des programmes de perfectionnement et des opportunités de croissance professionnelle et d'aspirer à plus

À quoi va ressembler votre journée typique ?

En tant que représentant au service à la clientèle vous allez interagir et établir une relation de confiance avec notre clientèle afin d’augmenter leur niveau de satisfaction et de confiance.

Spécifiquement, vous allez :


•         accueillir les demandes de la clientèle de façon positive et avec enthousiasme


•         avoir une écoute active envers la clientèle pour bien cerner leurs besoins


•         proposer des produits et services qui répondent à leurs besoins


•         résoudre les problématiques de la clientèle


•         rediriger les appels si la clientèle nécessite de l’aide d’un autre département


•         s’assurer que la clientèle quitte la conversation rassuré et impressionné par l’expérience  

Quelles sont les avantages pour moi ?  Vous recevrez :

 


•         Salaire de base de $14.50 / h pour francophone et $15 /h pour bilingue


•         l’opportunité de construire vos talents en services à la clientèle


•         session hebdomadaire de coaching 1:1


•         support pour toutes vos questions


•         planification de carrière


•         possibilités d’avancement dès 6 mois


•         salaire de base compétitif


•         programme mensuel de bonification basée sur la performance


•         formation initial et formation continue payées


•         avantages sociaux (Médical et dentaire)


•         rabais aux employés avec nos partenaires locaux


•         expansion de votre réseau social

Qu’avez-vous à offrir ? Vous êtes :


•         bilingue (français et anglais) ou francophone


•         dynamique, passionné(e) et empathique


•         intéressé(e) à relever des défis dans votre emploi


•         capable de travailler avec une supervision minimale


•         habile avec les ordinateurs


•         disponible du lundi à dimanche de 7h30 à 22h00 

Quelles qualifications sont un atout ?


•         diplôme d’études secondaires ou équivalent


•         posséder une expérience précédente en service à la clientèle et vente

Quelque chose d'exceptionnelle se passe chez TTEC, Joignez-vous à nous et vivez-le par vous-même !