Декларация за поверителност

Обща информация

Тази Декларация за поверителност (заедно с всички допълнителни уведомления, относно поверителното третиране на личните данни в нашите уеб страници за намиране на работа или в таргетираните електронни съобщения) обяснява как TTEC Holdings, Inc, заедно с дъщерните си предприятия, общо наричани за краткост "ТТЕК") събира и използва личните данни на кандидатите за работа, на клиентите и бизнес контактите, включително посетителите на нашите уеб страници. Всички промени, които може да настъпят в тази Декларация за поверителност, в бъдеще, ще бъдат публикувани на тази страница.

Най-общо казано, ангажирани да запазим Вашата поверителност, докато използвате нашия надежден уеб сайт, предоставящ Ви безпроблемно клиентско изживяване, както и персонализирани услуги и информация. За целите на настоящата Политика за поверителност, TTEК включва тези дружества с марката ТТЕК и всички останали филиали на ТТЕК, включително следните :

First Call Resolution
Motif
Serendebyte INC
Avtex Solutions, LLC
TTEC Branded Companies:
TTEC Services Corporation
TTEC Government Solutions
TTEC Healthcare Solutions
TTEC Financial Services Management, LLC
TTEC Digital, LLC

Ако имате някакви въпроси в момента или по време на Вашия престой, моля, свържете се с нас на privacy@ttec.com. Ние ще публикуваме всички промени в тази Декларация за поверителност на нашата уеб страница. Тази Декларация за поверителност влиза в сила от 01.01.2023 г..

Вашата поверителност в уеб сайтовете на ТТЕК

Основаната цел на уеб сайта на ТТЕК е да бъде динамичен ресурс и бизнес инструмент, който да Ви помогне да научите повече за ТТЕК. Ние искаме да се чувствате сигурни и спокойни, когато посещавате нашия уеб сайт и сме ангажирани с това, да запазим Вашата поверителност, докато го правите.

Какви лични данни събирате?

Личните данни се свеждат до информация, която Ви идентифицира. ТТЕК събира определен тип данни на https://www.ttec.com (нашата уеб страница), както и офлайн, чрез услугите, които предоставяме.

Ние събираме следните лични данни от Вас - Вашите имена, пощенски адрес, телефонен номер, адрес на електронна поща, номер на кредитна/ дебитна карта или друга банкова информация, само когато Вие доброволно решите да ни ги предоставите. За да можете да се възползвате от някои от възможностите, които ние предлагаме (например да се абонирате за нашия бюлетин, да получите информация от нас), ние може да поискаме да ни предоставите личните си данни.

ТТЕК събира информация чрез нашата уеб страница по два начина: (1) пряко (например, когато Вие предоставяте информацията, при записване за нашия бюлетин, или ако искате да се регистрирате, за да коментирате дадена тема в нашия форум); и (2) непряко (например чрез технологията на нашия уеб сайт).

Възможно е да съберем и да обработим следните данни:

  • Информация, която Вие ни предоставяте, попълвайки формуляр в нашата уеб страница. Това включва абониране за услуги, бюлетини и известия. Страниците, които събират този тип информация може да Ви информират относно това защо данните са ни необходими и как ще бъдат използвани. От Вас зависи дали ще се съгласите да ги предоставите.
  • Ако се свържете с нас е възможно да запазим копие на кореспонденцията.
  • Може да Ви помолим да попълните анкета, за целите на проучването, макар че не сте длъжни да я попълните.
  • Всякакви публикации, коментари или друго съдържание, което сте публикували в уеб страницата на ТТЕК.
  • Нашият уеб сайт събира информация относно Вашия компютър, включително (когато тази информация е достъпна), Вашия IP адрес, операционна система и тип браузър, за целите на системната администрация, за да филтрираме трафика, за да проверяваме домейните на потребителите, както и за да докладваме отчетност.
  • Подробности относно Вашето посещение в уеб страницата ни, страниците, които сте прегледали и ресурсите, които сте достъпили или изтеглили, в това число, но не само, данни за трафика, данни за местоположение, уеб блогове и други комуникационни данни. Моля, прегледайте раздела с бисквитките, отдолу, за повече информация.

Когато тази информация се отнася за Вас или Ви идентифицира, ние ще я третираме като "лични данни".

Как използваме информацията, която събираме от уеб страницата ни?

Ние използваме личните Ви данни, за да Ви предоставим информацията, която сте поискали, за да обработим подадените онлайн кандидатури за работа, както и за други цели, за които ще Ви информираме когато се наложи да съберем определени данни от Вас. Например:

  • Да изпълним Вашата заявка за получаване на бюлетин, статия или друго съдържание.
  • За анкети и въпросници, които са част от проучване.
  • За да персонализираме Вашето изживяване в уеб страницата ни.
  • За да се свържем с Вас относно маркетинг цели, за които Ви предварително сте дали съгласието си.
 

Относно бисквитките

Терминът "бисквитка" се отнася до файлове, изтеглени от уеб страница на Вашия компютър или мобилно устройство. Бисквитките ни позволяват да анализираме Вашите действия в уеб страницата ни. Ние използваме бисквитките, за да получим по-добро разбиране за изживяването на посетителите на уеб страницата ни.

Събраната информация ни помага да подобрим нашата уеб страница, като съблюдаваме техническото представяне, ползваемостта на страниците, както и да измерваме ефективността на рекламните ни кампании. Ние не използваме бисквитки за извличане на информация от Вашия компютър, която първоначално не е била изпратена в бисквитката.

В съвременните уеб търсачки, Вие можете да контролирате употребата на бисквитките в настройките на самата търсачка или да получавате известия, когато бисквитка е била изпратена. За повече информация, относно това как да смените настройките за бисквитки във Вашата търсачка, моля, потърсете в менюто на използваната от Вас търсачка. Деактивирането на бисквитките може да окаже негативно влияние върху Вашето изживяване в уеб страницата ни. TTEC се съобразява с Общия контрол на поверителността на данните.

Повечето съвременни мобилни операционни системи предоставят мобилни рекламни идентификатори за мобилни устройства. Мобилните операционни системи обикновено включват вградени настройки, с които можете да зададете Вашите предпочитания за поверителност, когато става въпрос за реклами в приложенията. За повече информация, прегледайте секцията с помощни средства във Вашето мобилно устройство.

Можете също така да изключите персонализирането на рекламите от участващите рекламни мрежи чрез Вашите AdChoices, задвижвани от Digital Advertising Alliance, разположени тук :http://optout.aboutads.info.

За допълнителна информация относно деактивирането или отказването от конкретни бисквитки, които използваме, вижте подробности, свързани с отделните бисквитки във "Тиове бисквитки, които използваме" и " Подробна информация относно основните бисквитки, използвани в нашата уеб страница", по-долу, или за пълен технически списък на всички бисквитки, които нашата уеб страница прилага, вижте нашата страница - Декларация за бисквитки тук : https://www.ttecjobs.com/en/cookie-declaration.

Общ контрол на поверителността на данните

В случай че използвате Общ контрол на поверителността на данните (Global Privacy Control), нашият уеб сайт ще отчете Вашия сигнал “Не проследявай”. Уебсайтът ни може да реагира или да не реагира на други сигнали "Не проследявай"; жителите на Калифорния, обаче, могат да подават заявки "не продавай" или "не споделяй моята информация", както е описано в раздела "Информация за жителите на Калифорния” в тази политика.

Типове бисквитки, които използваме

Нашият уеб сайт прилага малък брой необходими бисквитки на всички посетители, към момента на първоначалното зареждане на страницата, за да осигури основна функционалност на уеб страницата, навигация в сайта, специфични за региона предпочитания за съдържание и език, балансиране и удостоверяване на натоварването на сървъра и да инициира функционалност за включване на съгласието за бисквитки, в страни, в които се изисква такова съгласие.

В нашия уеб сайт сме въвели и допълнителни бисквитки за предпочитанията на потребителите, за целите на статистиката, както и за маркетингови цели. В държавите, в които не се изисква съгласие за използване на бисквитки, тези допълнителни бисквитки за предпочитанията на потребителите, за целите на статистиката, както и за маркетингови цели се зареждат автоматично, заедно с необходимите бисквитки за функционалност на уеб страницата, към момента на първоначалното зареждане на уеб страницата.

В държавите, в които се изисква съгласие за използване на бисквитки, преди да се заредят допълнителните бисквитки, посетителите биват информирани относно Политиката за поверителност на ТТЕК и употребата на бисквитки чрез уведомление, което се появява на уеб страницата, по време на тяхното посещение в нея. Само след като бъде дадено съгласие, чрез кликване върху бутона "приемам", допълнителните бисквитки се зареждат в компютъра и в браузъра на потребителя. След като бъде дадено съгласие, статусът на съгласието на посетителя ще се съхранява за период от една година и уведомлението за предупреждение вече няма да се появява по време на това или на следващите посещения на ttec.com. Посетителят може да промени статуса на своето съгласие по всяко време, като кликне върху бутона "Промени своето съгласие" или "Изтегли своето съгласие" на нашата страница Cookie Declaration page.

Подробна информация относно основните бисквитки, използвани в нашата уеб страница

Отдолу можете да прочетете подробна информация относно основните бисквитки, използвани в нашата уеб страница, включително информация за Вашето право на неучастие, когато това е възможно.

CookieBot
Ние използваме Cookiebot, самостоятелна услуга, базирана на облак, предоставяна от компанията за електронна поверителност Cybot. Cookiebot е бисквитка и онлайн решение за получаване на съгласие от потребителите за тяхното проследяване, което отговаря на изискванията за съгласие и информация на Директива 2009/136/ЕО на ЕС и Общия регламент за защита на данните (GDPR). При първоначалното зареждане на страницата, CookieBot инициира необходимите бисквитки на уеб сайта за прилагане на Geo Targeting в реално време и за съхраняване на статуса на съгласие за бисквитки на посетителя, за текущия домейн, за период от една година. Cookiebot, също така, предоставя уведомление за бисквитки на жителите на Калифорния, в съответствие със Закона за поверителност на потребителите в Калифорния (CCPA).

Google Analytics
Ние използваме Google Analytics, уеб инструмент, предоставен от Google, Inc., който обработва данните от нашата уеб страница. Google Analytics добавя анонимна бисквитка (_ga) с произволно генериран клиентски идентификатор във Вашия браузър. Ние използваме тази информация, за да подобрим нашия уеб сайт и да анализираме дейността на сайта, свързана със съдържанието, както и да следим броя на посетителите, от къде са достигнали до уеб сайта ни, конкретните страници, които са посетили и това дали са нови посетители или вече са посещавали страницата. Поради многобройните статистически цели на бисквитките на Google Analytics, датите на изтичане на крайния срок за използването им варират от 30 секунди до 2 години, след зареждането на бисквитката.

В допълнение, на тази уеб страница е активирана анонимизация на IP адреса, за да се разграничат данните, които Google Analytics събира и съхранява от всяка лична информация. За повече информация, моля вижте страницата на Google Analytics тук : https://support.google.com/analytics/answer/2763052?hl=en.

Ако предпочитате да използвате правото си за неучастие в анализите на данни от Google Analytics, Google предлага допълнителна приставка за Отказ от участие в Google Analytics, която ще откриете в браузъра Ви. За да научите повече за възможността да заявите Отказ от участие в Google Analytics и да инсталирате приставката във Вашия браузър, посетете страницата с инструменти на google тук : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Google Remarketing
Ние не показваме и не представяме реклами в нашия уеб сайт, но използваме технологията Google Remarketing, за да представяме рекламите си в други уеб сайтове. Въз основа на Вашите предходни посещения в нашия уеб сайт, реклами и съдържание на ТТЕК може да Ви бъдат показани, когато посещавате други уеб сайтове (уеб сайтове в мрежата на Google). Вие можете да деактивирате тази функционалност, като приложите съответните настройки тук : https://adssettings.google.com

Pardot Campaign Tracking
Pardot Campaign Tracking ("PCT") бисквитките запомнят предпочитания въз основа на въвеждани стойности и заявени абонаменти, когато посетителят попълва формуляр Pardot на нашия уеб сайт и след това отново се върне в сайта, на по-късен етап. Преди формулярът да бъде попълнен, PCT бисквитките запазват единствено анонимен, уникален идентификатор на посетителя, за нашия профил в Pardot. Анонимната PCT бисквитка се съхранява в браузъра на потребителя, докато потребителят не изтрие бисквитката или до нейното изтичане след 10 години. Ако изпратите попълнен формуляр Pardot на нашия уеб сайт, по време на същата сесия или по време на по-късна сесия на уеб сайта, анонимният, уникален идентификатор на потребителя се свързва с всяка лична информация, която изпращате във формуляра.

Формулярът Pardot в нашия уеб сайт включва полета, в които посетителят трябва да попълни стандартна бизнес информация за контакт, като име, длъжност, име на фирма и служебен електронен адрес. В зависимост от типа формуляр, може да има допълнителни полета, като “поле за коментар” или възможност да приемете или откажете получаването на специфично съдържание по имейл. Във всеки случай, във формулярът Pardot, полетата за въвеждане на лични данни и бутонът за изпращане са ясно обозначени. Можете да научите повече, за това как да актуализирате Вашите предпочитания за получаване на абонаменти в електронната Ви поща, както и за това как да отказвате абонаменти тук, също така тук ще научите какъв тип съдържание ще Ви изпращаме, ако решите да се абонирате.

Ако не желаете да дадете съгласие за използването на нашата PCT бисквитка, можете да актуализирате настройките в браузъра Ви, в раздела за бисквитки, като изтриете бисквитката, ако вече е налична или като не приемате инсталирането им изначално. Ако вече сте попълвали формуляр Pardot на нашия уеб сайт и бихте искали цялата въведена информация, която се асоциира с Вашия уникален потребителски номер, да бъде премахната, моля, пишете на privacy@ttec.com за да заявите премахване на Вашите данни от Pardot. Веднъж премахнат информацията, ние ще съхраним единствено запис на Вашата заявка за изтриване на данните, в това число дата на подаване на заявката и дата на премахване на информацията.

TikTok Pixel Tag
Ние използваме TikTok Pixel Tag, за да анализираме уеб трафика от TikTok към нашия уеб сайт, както и за анализ на успеха на нашите рекламни кампании, които са разположени в приложението TikTok. TikTok Pixel Tag улавя и предава защитена информация от уеб страницата, докато посетителите взаимодействат с уеб сайта на ТТЕК. TikTok Pixel Tag създава уникални бисквитки на за TikTok в браузъра на посетителя и дава възможност за събиране на следните метаданни. Информация за реклама/ събитие: Информация за рекламата, върху която потребителят в TikTok е кликнал или събитие, което е било задействано и проследява индивидуалните посещения на потребителя, използвайки идентификатор на дадената сесия. Timestamp: Времето, когато е започнало pixel събитието. Тimestamp се използва, за да определи кога дадено действие в уеб сайта е било предприето, като например кога определена страница е била прегледана, кога продукт е бил купен и т.н. IP адрес: Използва се, за да определи географското местоположение на събитието. User Agent: Използва се, за да определи вида устройство, модела, операционната система и информация за браузъра. Вътрешни бисквитки - те са създадени и са притежание на нашия уеб сайт. Външни бисквитки - те са създадени и са притежание на сървърите на TikTok, като им позволяват да събират информация за събития, като част от техните кампании, в различни уеб сайтове и сесии.

Бисквитките на TikTok в браузъра се съхраняват в в браузъра на потребителя, докато потребителят не ги изтрие или до нейното изтичане след 13 месеца, от датата на инсталиране в браузъра или от датата на שּׁ¬оследното им използване, взима се предвид по-късната дата. Можете да промените настройките на Вашите персонализирани реклами в TikTok, като следвате тези инструкции, които TikTok предоставя, в тази връзка : https://support.tiktok.com/en/account-and-privacy/personalized-ads-and-data/personalization-and-data.

Можете, също така, да изискате копие на данните Ви в TikTok, в това число информация за Вашия профил, за Вашата активност и настройки, като следвате инструкциите в тази страница : https://support.tiktok.com/en/account-and-privacy/personalized-ads-and-data/requesting-your-data

LinkedIn Insight Tag
Ние използваме LinkedIn Insight Tag, за да анализираме уеб трафика от LinkedIn към нашия уеб сайт, както и за анализ на успеха на нашите рекламни кампании, които са разположени в LinkedIn. LinkedIn Insight Tag създава уникална LinkedIn бисквитка в браузъра на посетителя, която позволява събирането на метаданни, като IP адрес, timestamp, и събития на страницата, както и демографски данни, в случай че посетителят е активен потребител на LinkedIn.com. LinkedIn не продава Вашите лични данни. В допълнение, IP адресите са съкратени или (когато се използват за достигане до членове на различни устройства) хеширани и LinkedIn не споделя личните данни, той предоставя само отчети (които не Ви идентифицират) за аудиторията на уебсайта и представянето на рекламите. LinkedIn, също така, предоставя пренасочване за посетители на уеб сайта, което ни позволява да показваме персонализирани реклами от нашия уеб сайт, като използваме тези данни, но без да идентифицираме потребителя.

Бисквитката на LinkedIn се съхранява в браузъра на потребителя, докато потребителят не изтрие бисквитката или до нейното изтичане след 6 месеца. За да контролирате или блокирате маркера и бисквитката на LinkedIn, променете настройките за бисквитки на браузъра си чрез предпочитанията в настройките или се откажете от маркера LinkedIn Insight тук : https://www.linkedin.com/psettings/guest-controls/retargeting-opt-out.Освен това, членовете на LinkedIn, както и потребителите, които нямат профил в уеб сайта, могат да посетят страницата за отказ на Digital Advertising Alliance и да отметнат полето за отказ : http://optout.aboutads.info/.

SoundCloud
Ние използваме SoundCloud, услуга, предоставена от SoundCloud Limited, за да приложим стийм към нашия подкаст, директно на нашия уеб сайт. Soundcloud използва бисквитки, за да измери и подобри тяхната аудио платформа. За да научите повече относно това, как SoundCloud използва бисквитки, включително да разберете как да откажете бисквитиките за анализ и реклама, посетете следните раздели в тази страница : https://soundcloud.com/pages/privacy

Drift
Ние използваме Drift, за да активираме функционалността на нашия чатбот и чат на живо в уеб сайта ни. Drift събира, обработва и съхранява лични данни, само на хората, които използват чата за връзка с нас. Drift ще използва само IP адреса за обогатяване на данни, т.е. да се определи дали те са свързани с бизнес и след това да се предостави допълнителна информация за компанията, като например промишлеността и броя на служителите. Drift използва бисквитки само за да проследи дейността на потребителите в нашия уеб сайт. Drift няма да проследява потребителите през домейни или да създава профили.

Terminus
Технологията Terminus не използва лични данни, за да таргетира и рекламира на потребителите, както и за целите на анализа на данните на аудиторията. Terminus събира следните данни на ниво профил: име на компанията, уеб сайт, адрес на компанията, брой на служителите, обхват на приходите, SIC & NAICS кодове, фирмени социални профили, географска ширина и дължина, търговски символ, фирмен IP адрес. Terminus може да споделя с нас обобщена, нелична информация, във връзка с отчетни и счетоводни нужди, както и с други несвързани трети страни за различни цели, като статистически или образователен анализ.

Пълен списък с бисквитките, използвани на ttecjobs.com

За пълен технически списък на всички бисквитки, използвани на ttec.com, включително име, доставчик, цел и краен срок на активност, моля запознайте се с нашата страница - Декларация за бисквитки тук : https://www.ttecjobs.com/en/cookie-declaration.

Ще споделим ли Вашите лични данни с трети страни?

ТТЕК може да има повод да споделя лични данни с трети страни, включително да Ви изпраща имейл и/или бюлетини, които поискате, да администрира заплати и обезщетения от името на служителите и фирмите, които извършват анализ, който можем да използваме, за да подобрим нашия уеб сайт или нашите услуги. За служители и кандидати, ТТЕК може да сподели данните с доставчици на услуги, в това число администратори на тестове за умения, администратори на заплати, доставчици на обезщетения и други компании, които подкрепят трудовото правоотношение. Ние може да предоставим Вашите данни на трети страни, във връзка с продажба на целия ни или част от нашия бизнес.

ТТЕК може да съхранява, използва и разкрива лични данни, както е разрешено или изисквано от приложимото законодателство, включително да оповести такива данни, когато е необходимо или препоръчително за: (1) защита на правата, здравето, безопасността или имуществото на ТТЕК или други; (2) съдействие при законосъобразни разследвания, свързани със сигурността, или разследвания на правоприлагащите органи, включително националната сигурност; и (3) да отговаря на на приложимите закони, подзаконови актове или други законови изисквания. Като цяло TTEC не продава лични данни на трети страни; въпреки това данните, събрани чрез "бисквитки", могат да бъдат споделени или продадени на трети страни. За повече информация, моля, вижте раздела “Подробности за основните бисквитки, които нашата уеб страница използва” в тази политика. Жителите на Калифорния могат да се откажат от споделянето или продажбата на тяхната информация чрез бисквитки, като изберат функцията за отказ на нашия банер за поверителност или като предприемат действията, посочени в раздела "Информация за жителите на Калифорния", по-долу.

Освен ако не е посочено по-горе, ТТЕК няма да прехвърля, обменя, лицензира, продава, отдава под наем или по друг начин разкрива личните Ви данни без Ваше одобрение; Въпреки това, ТТЕК може да събира и/или предоставя обобщена статистика за посетителите на уеб сайта и посетителите на други страни. Ние можем да прехвърлим лични данни на нашите договорени доставчици на услуги и консултанти, които може да се намират в други страни. Преди да направим това, ние предприемаме стъпки, за да гарантираме, че Вашите лични данни ще получат адекватна защита, както се изисква от съответните закони за защита на данните и вътрешните политики на ТТЕК.

Относно чувствителните лични данни

Ние не събираме чувствителни лични данни през този уеб сайт. В редките случаи, когато търсим подобна информация, ние ще походим в съответствие с местните изискванията на закона за поверителност на данните. Ако решите да ни предоставите непоискани чувствителни лични данни, Вие се съгласявате да използваме данните, при спазване на приложимото законодателство, както е описано в настоящата Декларация за поверителност. Терминът "чувствителни лични данни" се отнася до различните категории лични данни, идентифицирани от европейските и други закони за поверителност на данните като изискващи специално третиране, включително при някои обстоятелства, необходимостта от получаване на изрично съгласие. Тези категории могат да включват лични идентификационни номера, информация за финансови сметки, расов или етнически произход, политически пристрастия, религиозни, философски или други подобни убеждения, членство в синдикално, професионално или търговско сдружение, физическо или психическо здраве, биометрични или генетични данни, сексуална ориентация или криминално досие (включително информация за предполагаеми престъпни дейности). Чувствителни лични данни могат да бъдат събирани и използвани в контекста на Вашата кандидатура за работа и взаимоотношения с ТТЕК, за да Ви предоставим услуги, които поискате, или да извършим анализ, който можем да използваме, за да подобрим нашия уеб сайт или услуги и може да бъде споделен с нашите доставчици на услуги за тези цели.

Сигурност на данните

Ние предприемаме отговорни стъпки за да поддържаме сигурността на данните, събрани чрез нашия уеб сайт. Трябва да разберете, че отвореният характер на Интернет е такъв, че информацията и личните данни могат да текат през мрежи, свързващи Ви с нашите системи без мерки за сигурност и могат да бъдат достъпни и използвани от хора, различни от тези, за които данните са предназначени.

Нашият сайт може, от време на време, да съдържа връзки до и от сайтове и мрежи, с които си партнираме, както и такива на рекламодатели и филиали. Ако следвате връзка към някой от тези сайтове, моля, имайте предвид, че тези сайтове имат свои собствени правила за поверителност и че ние не поемаме никаква отговорност или наказателна отговорност за тези политики или сайтове. Моля, проверете тези политики преди да изпращате каквито и да било лични данни в тези сайтове.

Къде ще бъдат обработени Вашите лични данни?

Като глобална организация с глобални ИТ системи, личните данни, които събираме, могат да бъдат насочвани, съхранявани или прехвърляни в международен план в световната организация на ТТЕК, включително държави, които може да не предоставят същото ниво на защита на личните данни в страната, в която живеете. Имаме вътрешни политики, за да гарантираме, че в нашата организация има равностойно ниво на защита.

Запазване на Вашите данни

Ние ще запазим Вашите лични данни толкова дълго, колкото е необходимо, за да Ви предоставим услуги и колкото е необходимо за нас, за да спазим нашите глобални правни и договорни задължения.

Вашите права

Имате право да знаете дали съхраняваме лични данни за Вас и в случай, че е така, да имате достъп до тези лични данни и да изисквате те да бъдат коригирани, ако са неточни. При определени обстоятелства може да имате право да ограничите използването на данните си или да изтриете данните си. Можете да го направите, като се свържете с нас на privacy@ttec.com.

Ние не събираме или поддържаме информация от тези потребители, за които всъщност знаем, че са под 18-годишна възраст и никоя част от нашия уеб сайт или услуги не е предназначена за никого под 18-годишна възраст. Използвайки този уеб сайт, Вие потвърждавате, че сте на възраст по-голяма от 18 години.

Информация за жителите на Калифорния

Закон за поверителност на потребителите в Калифорния (CCPA) от 2018 г. В сила от 1 януари, 2020 г., ако живеете в Калифорния, то Вие имате право да:

  1. Откажете на TTEC да продава Вашите лични данни.
  2. Поискате Вашите лични данни да бъдат изтрити.
  3. Поискате от нас да Ви разкрием следното, не повече от два пъти, в рамките на 12-месечен период:
    • Категории лични данни, които сме събрали за Вас през изминалите 12 месеца.
    • Категории източници, от които сме събрали личната информация през предходните 12 месеца.
    • Бизнес или търговска(и) цел(и) за събиране или продажба на Вашите лични данни през предходните 12 месеца
    • Категории на трети страни, с които сме споделяли личната Ви информация през предходните 12 месеца.
    • Специфични фрагменти от лични данни, които сме събрали за Вас през изминалите 12 месеца.
    • Категории лични данни, които сме продали, и категории на трети страни, на които информацията е била продадена през предходните 12 месеца.
    • Категории лична информация, която сме разкрили за Вас, с бизнес цел, през предходните 12 месеца.

Ние няма да Ви дискриминираме, поради факта, че сте упражнили правото си да получите информацията, описана в този раздел.

Домакинства. TTEC не разполага с лична информация на ниво домакинство, както е определено от CCPA. Ако желаете да подадете заявка за няколко души от едно домакинство, моля, подайте индивидуална заявка за всяко лице.

Упълномощени лица. Ако сте регистрирани като Упълномощени лица от Държавния секретар на Калифорния и желаете да подадете заявка от името на жител на Калифорния, моля, подайте заявката чрез privacy@ttec.com. При подаване на искането може да се наложи да представите документи, доказващи писмено разрешение от потребителя, с което той Ви упълномощава да подадете искане от негово име. Освен това ще трябва да качите доказателство, че сте упълномощен представител, регистриран от щатския секретар на Калифорния. Запазваме правото да изискаме потребителя да потвърди своето искане или своята самоличност.

Заявки: Не продавайте моите лични данни

Можете да подавате Вашите заявки чрез следните канали:

След изпращане на заявката, ще трябва да предоставите Вашите имена и имейл адрес. Възможно е да получите имейл за проверка, в който ще бъдете помолени да предоставите допълнителна информация, например адрес, държава, пощенски код, допълнителен имейл или идентификационен номер на служителя. Ще използваме предоставената информация, за да я съпоставим с данните,с които разполагаме, за да проверим самоличността Ви, преди да обработим заявката.

Известие за жителите на Калифорния, САЩ

За жителите на Калифорния, личните данни ще включват и информация, която Ви идентифицира, която се отнася до, описва, може да бъде свързана пряко или косвено с конкретно лице или домакинство.

Участие в Щита за личните данни на ЕС и Швейцария

ТТЕК спазва рамката на Щита за личните данни между ЕС и САЩ и Швейцарско-американския щит за личните данни, изложени от Министерството на търговията на САЩ, по отношение на събирането, използването и запазването на лична информация, прехвърлена от Европейския съюз ("ЕС"), Обединеното кралство или Швейцария към САЩ, в съответствие с Щита за личните данни. ТТЕК е удостоверила пред Министерството на търговията на САЩ, че се придържа към принципите на Щита за личните данни ("Принципи") по отношение на цялата такава информация. Ако има конфликт между Директорите и езика в тази Декларация за поверителност, Принципите ще вземат превес. За да научите повече за Щита за личните данни и да прегледате нашия сертификат, моля посетете : https://www.privacyshield.gov.

ТТЕК сключва договори с трети страни, като споделя лични данни, ограничавайки начина, по който използват данните и изисква от тях да обработват данните по начин, съвместим с Принципите. ТТЕК може да носи отговорност за нарушение на Принципите, от трети страни, освен ако не носи отговорност за събитията, довели до нарушението.

Жалбите, свързани с тази Политика за поверителност, могат да бъдат подадени до TTEK на имейл или адрес или по пощата, на адреси, посочени в раздела „Връзка с нас“ в тази Декларация за поверителност. За информация, която не се отнася до човешки ресурси, обхваната от принципите, ако дадена жалба не бъде разгледана задоволително от ТТЕК, в разумен срок, можете да се свържете с JAMS. Служителите, намиращи се в Европейския съюз, могат да подават своите неразрешени спорове, свързани с данни до Органа за защита на данните за своята юрисдикция. Ако имате остатъчни претенции, след като се свържете с ТТЕК или JAMS, Вие имате право да участвате в арбитраж.

Моля, имайте предвид, че ако жалбата Ви не бъде решена чрез тези канали, при ограничени обстоятелства може да бъде налична задължителна арбитражна опция пред панел на Щита за личните данни.

ТТЕК е подчинена на разследващия и правоприлагащия орган на Федералната търговска комисия.

Имам въпрос или оплакване

Ако не можете да намерите това, което търсите тук, или имате притеснения относно използването на личните Ви данни, моля, свържете се с нас на privacy@ttec.com.

Контакт с нас

Ако имате някакви въпроси относно тази Декларация за поверителност, пишете ни на имейл адрес privacy@ttec.com, или изпратете писмо до следния физически адрес :

Правен отдел
TTEC Holdings, Inc.
9197 South Peoria Street
Englewood, Colorado 80112

ТТЕК ще Ви съдейства за разясняването на всички възникнали неясноти относно тази Декларация за поверителност. Моля, имайте предвид, че имейл комуникациите няма непременно да бъдат сигурни; Съответно, не трябва да включвате информация за кредитна карта в имейл кореспонденцията си с нас.