Специалисти по обслужване на клиенти

Who we are

Кои сме ние

Ние сме оперативни директори, супервайзъри и мениджъри. Ние сме тим лидери и сътрудници обслужване на клиенти. Ние изготвяме работни графици, правим подбор на кадри, провеждаме обучения. Ние сме екипът за обслужване на клиенти.

What we do

Какво правим

Ние сме представители на бранда на нашите клиенти, работим от тяхно име и предоставяме на потребителите им невероятно обслужване. Отговаряме на въпросите и разрешаваме проблемите им. Но най-вече се стараем да създадем дълготрайни отношения с тях и да надминем очакванията им, за да потърсят бранда отново.

Who we do it for

Кои са нашите клиенти

Имаме привилегията да работим с едни от най-перспективните компании, които споделят нашата страст и имат за цел да създадат истински, дълготрайни отношения със своите потребители.

Какво е да работиш в сферата на обслужването на клиенти

Нашите центрове за обслужване на клиенти са модерни, колоритни и изпълнени с усмихнати лица. Не са ни необходими костюми и вратовръзки! Това е култура, в която се учим и развиваме, култура на признание и приемане, където празнуваме успехите си и се чувстваме като част от семейството. И тъй като страхотното обслужване е трудна работа, ние винаги сме солидарни един към друг и държим на приятелството между екипите, което често се простира и отвъд работното място.

В нашите центрове за обслужване на клиенти сътрудниците имат възможност да:

  • Общуват с клиенти чрез множество комуникационни канали и да направят деня им по-хубав
  • Натрупат опит, да се възползват от курсовете в TTEC University и да развият нови умения
  • Получат признание, бонуси и награди за отлично представяне
  • Намерят нови приятели
  • Участват в забавни активности и мероприятия
  • Работят в безопасна среда и да получават възнаграждението си навреме
  • Имат гъвкаво работно време (подходящо за студенти и работещи родители)
  • Разполагат с възможности за кариерно развитие (много от нашите директори и мениджъри са започнали като агенти)

Професионалисти:

Нашият предприемачески дух се простира отвъд центровете за обслужване на клиенти и осигурява страхотна среда за амбициозни и жадни за знания професионалисти!

Като професионалист в нашите центрове за обслужване на клиенти, вие ще имате възможност да:

  • Работите съвместно с водещи глобални брандове
  • Окажете влияние върху милиони интеракции с потребители
  • Научите повече за неща, които не влизат в длъжностната ви характеристика
  • Помагате на останалите да постигнат целите си

Работа в сферата на обслужването на клиенти - видео

Hear from some of our customer service professionals

Хесус Л.,

Хесус Л.,

Изпълнителен директор, Операции, Мексико

Явих се на интервю, бях оценен и започнах работа като сътрудник обслужване на клиенти още на същия ден. Смятах, че работата ще бъде временна. Тринадесет години по-късно все още съм тук, след като работих усилено, за да достигна настоящата си позиция. Смятам, че TTEC е страхотно работно място, с ясна структура, гъвкавост на работния график и многобройни възможности за развитие. Тук хората се чувстват уважавани и добре дошли, разполагат с необходимите ресурси и подкрепа, за да постигнат професионалните си цели.
Ивана Дж.,

Ивана Дж.,

Изпълнителен директор, Talent Acquisition, Мексико

Когато започнах работа в TTEC като тим лидер преди 13 години, бях мотивирана и благодарна, че имам работа и че ми бе дадена възможност в труден момент в моя живота. Силното ми желание за работа и средата в TTEC бяха нещата, които промениха всичко за мен. TTEC ме подготви за успех и ми даде възможности за кариерно развитие въз основа на това, което знаех и можех, а не заради това кого познавам или откъде идвам.
Артър Н.,

Артър Н.,

Старши вицепрезидент, Операции, Азиатско-тихоокеански регион

Когато започнах преди 17 години като агент в TTEC, усмихнатите лица бяха това, което ме привлече – така е и до днес. Хората, които остават тук, имат специална ДНК, която им позволява да се справят с предизвикателствата, да се забавляват докато работят, да влагат страст и отдаденост на работното място. Също така имат и характер. За мен потенциалът на хората тук и разнообразието в техните култури и произход е това, което прави работната среда толкова специална.

Търсене на отворени позиции